Vermeidet lange Wartezeiten.

Die Initiative gilt ausschließlich für Tages- und Mehrtagesskipässe einzelner Skigebiete, die in den Wintersaisonen 2022/23, 2023/24 und 2024/25 gekauft wurden.
Achtung: Skipässe, die nur für einzelne Zonen gültig sind, wie zum Beispiel eine Tageskarte, Halbtages- oder 3h Karte ausschließlich für die Plose oder nur für Gitschberg Jochtal, sind von der Initiative ausgeschlossen.

Nicht von der Initiative umfasst sind Halbtages-Skipässe, Saisonskipässe sowie sämtliche Dolomiti Superskipässe, sowohl Tages- und Mehrtagesskipässe als auch Produkte mit saisonaler Gültigkeit, wie beispielsweise Superski Family, Superdays und Saisonskipässe.

Ebenfalls ausgeschlossen sind Käufe aus der Saison 2025/26, da die Prüfung der AGCM bereits vor Beginn dieser Saison eingeleitet worden war und ausschließlich die oben genannten vorherigen Saisonen betrifft.

Diese Produkte und Käufe waren daher nicht Gegenstand der Prüfung der AGCM und können nicht von der im Rahmen der Initiative vorgesehenen Rückerstattung oder dem Rabattguthaben profitieren.

Bei einem Kauf an der Kasse mit Barzahlung muss der Kauf nachvollziehbar und überprüfbar sein.

Wenn der Skipass Ihrem MyDolomiti Profil zugeordnet ist oder Sie noch über die Kartennummer bzw. Unterlagen verfügen, mit denen der Kauf nachgewiesen werden kann, können Sie die über das Portal vorgesehene Überprüfung durchführen.

Ist der Skipass hingegen nicht mit Ihrem MyDolomiti Profil verknüpft und verfügen Sie weder über den Skipass noch über einen Kaufnachweis, kann der Vorteil nicht beantragt werden.

Im Rahmen des dafür vorgesehenen Online-Verfahrens erfolgt zunächst eine automatisierte Prüfung der Skipässe, die Ihrem MyDolomiti Profil zugeordnet sind.

Wird der Skipass dabei nicht automatisch gefunden, können Sie eine weitere Suche über die Kartennummer durchführen, auf der der Skipass geladen war.

Kann der Kauf auch auf diesem Weg nicht gefunden werden oder liegt Ihnen die Kartennummer nicht mehr vor, können Sie über das Portal eine manuelle Dokumentenprüfung durch den Kundenservice beantragen.

In diesem Fall müssen Sie alle verfügbaren Angaben zum Kauf eingeben und Unterlagen hochladen, anhand derer der Kauf überprüft werden kann, zum Beispiel einen Kassenbeleg, einen Zahlungsnachweis, einen Kontoauszug oder andere Unterlagen zum Kauf des Skipasses.

Aus den Unterlagen muss hervorgehen, dass die Zahlung dem Kauf zugeordnet werden kann, für den der Vorteil beantragt wird.

Unsere internen Abläufe sind nicht darauf ausgelegt, Unterlagen zu einzelnen vergangenen Transaktionen manuell zu suchen und zu übermitteln.

Für die Initiative zugunsten der Verbraucher steht ab dem 15. Oktober ein eigenes Online-Verfahren auf unserer Website zur Verfügung.

Über dieses Verfahren werden zunächst die in unseren Systemen vorhandenen Käufe automatisch überprüft. Sollte ein Kauf nicht gefunden werden, kann eine Überprüfung anhand der verfügbaren Unterlagen beantragt werden, zum Beispiel anhand eines Zahlungsnachweises oder eines Kontoauszugs.

Eine vorherige Suche nach Kaufbelegen ist daher nicht erforderlich. Bitte bewahren Sie eventuell bereits vorhandene Unterlagen auf und reichen Sie Ihren Antrag über das dafür vorgesehene Verfahren ein.

Das Rabattguthaben entspricht 30 % des für die vorherigen Käufe anerkannten Betrags. Bei jedem neuen Kauf kann das Rabattguthaben jedoch höchstens 30 % des Preises des neuen Skipasses abdecken.

Wenn Sie beispielsweise über ein Rabattguthaben von 80 € verfügen und einen neuen Skipass im Wert von 100 € kaufen, können davon maximal 30 € eingelöst werden.

Die verbleibenden 50 € stehen Ihnen für einen oder mehrere spätere Käufe bis einschließlich der Saison 2028/29 zur Verfügung.

In manchen Fällen kann nachgewiesen werden, dass ein Kauf in einem Skigebiet erfolgt ist, aus den eingereichten Unterlagen lässt sich jedoch nicht eindeutig feststellen, welche Art von Skipass gekauft wurde.

In diesen Fällen kann nicht der gesamte dokumentierte Betrag als Ausgabe für einen im Rahmen der Initiative berechtigten Skipass eines einzelnen Skigebiets anerkannt werden. Aus diesem Grund werden sowohl die Rückerstattung per Banküberweisung als auch das Rabattguthaben pauschal berechnet.

Für die Berechnung wird zunächst der für das jeweilige Skigebiet vorgesehene Anteil der Verkäufe von Skipässen des einzelnen Skigebiets auf den dokumentierten Betrag angewendet. Auf den so ermittelten Betrag werden anschließend 30 % berechnet:

Dokumentierter Betrag × Anteil der Verkäufe des einzelnen Skigebiets × 30 %

Der angewendete Prozentsatz ist für jedes Skigebiet unterschiedlich. Daher kann sich auch bei demselben dokumentierten Betrag je nach Skigebiet, in dem der Kauf erfolgt ist, ein unterschiedliches Rabattguthaben ergeben.

Beispiel zur Veranschaulichung – Skigebiet 1

Dokumentierter Betrag: 450,00 €
Im Beispiel verwendeter Prozentsatz: 22 %

450,00 € × 22 % = 99,00 €
99,00 € × 30 % = 30,00 €

Das Rabattguthaben würde somit 30,00 € betragen.

Beispiel zur Veranschaulichung – Skigebiet 2

Dokumentierter Betrag: 450,00 €
Im Beispiel verwendeter Prozentsatz: 63 %

450,00 € × 63 % = 284,00 €
283,50 € × 30 % = 85,00 €

Das Rabattguthaben würde somit 85,00 € betragen.

Die Beispiele dienen ausschließlich zur Veranschaulichung. Der tatsächlich angewendete Prozentsatz hängt vom jeweiligen Skigebiet ab.

Ja. Ein Skipass für ein einzelnes Skigebiet, der unter Verwendung des Rabattguthabens gekauft wurde, kann anschließend in einen Dolomiti Superskipass umgewandelt werden.

Bei einem solchen Wechsel sind die vorgesehenen Bearbeitungsgebühren, die Preisdifferenz zwischen dem Skipass des einzelnen Skigebiets und dem Dolomiti Superskipass sowie der zuvor in Anspruch genommene Rabattbetrag zu bezahlen.

Der über das Rabattguthaben gewährte Vorteil geht bei einer Umwandlung in einen Dolomiti Superskipass verloren.